在正常的运转、保养、使用的条件下,因产品的质量问题而不能正常使用时,提供一年保修。
对客户相关人员进行技术培训。
设备到达客户工厂后进行测试、检验,并配合客户现场验收。
客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。